Privacy Policy

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è CALL NET SERVICE Srl, P.IVA 02029370422, con sede in Italia, che gestisce il sito nocturnared.it (Nocturna Red) e i servizi collegati: la linea telefonica 899 655 673 (e il numero 0906 000 000 per chi chiama dalla Svizzera), la ricarica minuti con carta tramite il gateway b4tlc.it e la chat con crediti Whisper e abbonamento Eclipse.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a assistenza@nocturnared.it. Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

Responsabile della protezione dei dati (DPO): sulla base di una valutazione documentata dei criteri dell'art. 37 GDPR e delle Linee guida WP243, alla data di pubblicazione di questa informativa non è stato nominato un DPO. La valutazione viene riesaminata periodicamente al crescere del servizio.

2. Quali dati trattiamo

Dati di account: email, nickname, password (conservata in forma cifrata), data di registrazione e log tecnici di accesso. Sono gestiti tramite la piattaforma Supabase.

Contenuti della chat: i messaggi che scambi nella chat erotica del sito. Attenzione: per loro natura questi contenuti possono rivelare informazioni sulla tua vita sessuale e rientrano quindi nelle "categorie particolari di dati" dell'art. 9 GDPR. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito (vedi sezione 4).

Numero di telefono per la richiamata: se compili il modulo "fatti richiamare" sulla pagina della linea telefonica, raccogliamo il numero che ci indichi. Anche questo dato, essendo raccolto nel contesto di un servizio erotico, viene trattato con le cautele previste per i dati dell'art. 9 GDPR.

Dati sulle chiamate alla linea 899: NON registriamo l'audio delle chiamate. Trattiamo solo metadati tecnici e di fatturazione (data, ora, durata) necessari alla gestione del servizio, come previsto dall'art. 25 del DM 145/2006, che consente l'uso dei dati raccolti tramite servizi a sovrapprezzo solo per finalità strettamente connesse al servizio stesso. L'addebito della chiamata avviene sulla bolletta del tuo operatore telefonico; il mascheramento delle ultime cifre dei numeri chiamati in bolletta è un obbligo del tuo operatore (art. 124 D.Lgs. 196/2003), non nostro.

Dati di pagamento: gli acquisti di crediti Whisper e dell'abbonamento Eclipse sono gestiti da Stripe; le ricariche minuti con carta avvengono sul sito del gateway b4tlc.it. Noi non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta: riceviamo solo l'esito della transazione, l'importo e un identificativo. I dati inseriti direttamente su b4tlc.it sono trattati da B4 TLC in qualità di autonomo titolare, secondo la sua informativa.

Dati di navigazione e cookie: dati tecnici di navigazione, cookie tecnici (age gate, consenso cookie, sessione) e — solo previo tuo consenso — il cookie di attribuzione marketing noct_attr. Il dettaglio completo è nella Cookie Policy (vedi sezione 9).

3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Per ogni finalità indichiamo la base giuridica, come richiesto dall'art. 13(1)(c) GDPR.

Creazione e gestione dell'account, erogazione della chat e degli acquisti Whisper/Eclipse, ricariche minuti, assistenza clienti: esecuzione del contratto di cui sei parte (art. 6(1)(b) GDPR).

Trattamento dei contenuti della chat e del numero di telefono lasciato per la richiamata, in quanto dati che possono rivelare la vita sessuale: consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR), che ti chiediamo separatamente e che puoi revocare in ogni momento (vedi sezione 4). La base contrattuale da sola non basta per questi dati: per questo il consenso è distinto dall'accettazione dei Termini di servizio.

Adempimenti fiscali e contabili sulle transazioni (fatturazione, conservazione delle scritture contabili): obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR e art. 2220 codice civile).

Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, difesa dei nostri diritti in giudizio: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) a proteggere il servizio e i suoi utenti.

Misurazione dell'efficacia delle campagne marketing tramite il cookie di attribuzione noct_attr: consenso (art. 6(1)(a) GDPR e art. 122 Codice Privacy), raccolto tramite il banner cookie. Senza il tuo consenso questo cookie non viene installato.

Invio di comunicazioni promozionali via email: solo con il tuo consenso specifico e facoltativo, sempre revocabile con un click dal link in fondo a ogni email. Le email transazionali (conferme di acquisto, ricevute, avvisi sul rinnovo dell'abbonamento Eclipse) non sono marketing: ti arrivano perché richieste dal contratto e dalla legge (art. 51 comma 7 del Codice del Consumo).

Il conferimento dei dati di account e di pagamento è necessario per usare i servizi a pagamento: senza, non possiamo erogarli. Il consenso ai trattamenti facoltativi (marketing, cookie di attribuzione) non è mai condizione per usare il servizio.

4. Dati particolari (art. 9 GDPR): il tuo consenso esplicito

I messaggi della chat erotica e il numero lasciato per farti richiamare da una linea erotica possono rivelare informazioni sulla tua vita sessuale. Il GDPR vieta il trattamento di questi dati salvo eccezioni: per un servizio come il nostro, l'unica base valida è il tuo consenso esplicito (art. 9(2)(a)).

Per questo, prima di attivare la chat ti chiediamo di spuntare una casella di consenso dedicata, separata dall'accettazione dei Termini di servizio e mai pre-spuntata. Lo stesso vale per il modulo di richiamata. Il click sul banner "HO 18+ ANNI" NON è questo consenso: serve solo a dichiarare la maggiore età.

Registriamo data, ora e versione dell'informativa di ogni consenso prestato, per poterlo dimostrare come richiesto dall'art. 7(1) GDPR.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o scrivendo a assistenza@nocturnared.it: la revoca è semplice quanto il consenso (art. 7(3) GDPR). La revoca non tocca la liceità dei trattamenti già effettuati, ma da quel momento non potrai più usare la chat e i tuoi messaggi verranno cancellati secondo i tempi della sezione 7.

Puoi anche creare un account senza prestare questo consenso, ad esempio se vuoi solo acquistare minuti per la linea telefonica: in quel caso la chat resta semplicemente disattivata.

5. A chi comunichiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li comunichiamo a terzi per loro finalità di marketing. Li condividiamo solo con i fornitori necessari a far funzionare il servizio, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o, dove indicato, come autonomi titolari:

Supabase Inc. (database e autenticazione: account, messaggi chat); Stripe (pagamenti Whisper ed Eclipse — autonomo titolare per gli obblighi antifrode e di legge propri dei prestatori di servizi di pagamento); Vercel Inc. (hosting del sito e statistiche di traffico aggregate); B4 TLC / b4tlc.it (gateway di ricarica minuti con carta — autonomo titolare per i dati raccolti sul proprio sito); l'operatore telefonico e il centro servizi che gestiscono la numerazione 899, limitatamente ai dati tecnici e di fatturazione delle chiamate previsti dal DM 145/2006.

Potremmo inoltre comunicare dati ad autorità pubbliche (autorità giudiziaria, Polizia postale, AGCOM, Garante privacy, MIMIT) quando la legge ce lo impone.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo a assistenza@nocturnared.it.

6. Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori sono società statunitensi. Ogni trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44-46 GDPR:

Vercel Inc. e Stripe: certificate al EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023) — il trasferimento è quindi coperto da una decisione di adeguatezza ex art. 45 GDPR.

Supabase: il trattamento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (decisione 2021/914, art. 46(2)(c) GDPR) incorporate nel Data Processing Addendum di Supabase; il nostro progetto è ospitato in una region dell'Unione Europea, così che i dati più sensibili (i contenuti della chat) risiedano su server europei.

Puoi richiedere copia delle garanzie applicate (art. 13(1)(f) GDPR) scrivendo a assistenza@nocturnared.it. Verifichiamo periodicamente lo stato delle certificazioni sul registro ufficiale dataprivacyframework.gov.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Applichiamo il principio di limitazione della conservazione (art. 5(1)(e) GDPR): ogni categoria di dati ha un tempo massimo, dopo il quale i dati vengono cancellati in modo definitivo o resi anonimi.

Messaggi della chat: 30 giorni dalla data di invio, poi cancellazione definitiva. Alla chiusura dell'account o alla revoca del consenso, i messaggi vengono cancellati senza attendere la scadenza.

Numeri di telefono lasciati per la richiamata: 90 giorni, poi cancellazione definitiva.

Dati di account: per tutta la durata del rapporto; in caso di account inattivo da oltre 24 mesi, ti avvisiamo via email e poi cancelliamo l'account. Alla chiusura dell'account cancelliamo i dati non soggetti a obblighi di conservazione.

Dati contabili e fiscali delle transazioni (importi, ricevute, dati di fatturazione — MAI i contenuti delle chat): 10 anni, come impone l'art. 2220 del codice civile.

Cookie di attribuzione noct_attr: 30 giorni. Log tecnici di sicurezza: fino a 12 mesi.

La cancellazione è effettiva: i dati vengono rimossi dai sistemi in produzione, non semplicemente nascosti. Copie residue nei backup vengono sovrascritte secondo i cicli tecnici di rotazione dei backup.

8. La linea telefonica 899 e il numero svizzero 0906

La linea 899 655 673 è un servizio a sovrapprezzo regolato dal DM 145/2006 e dal piano di numerazione AGCOM, riservato ai maggiorenni. L'addebito avviene sulla bolletta del tuo operatore telefonico, che riporta questi importi in modo separato: per contestazioni sugli addebiti puoi rivolgerti al tuo operatore (anche tramite la piattaforma ConciliaWeb di AGCOM), oltre che a noi per ogni questione sul servizio.

Sul piano privacy: non registriamo l'audio delle conversazioni e non chiediamo né conserviamo la tua identità per le chiamate. I dati raccolti attraverso il servizio telefonico sono usati esclusivamente per finalità strettamente connesse alla sua erogazione, come prescrive l'art. 25 del DM 145/2006, e non vengono riutilizzati per marketing senza un tuo consenso specifico.

Per chi chiama dalla Svizzera è disponibile il numero 0906 000 000 (2 CHF/min), soggetto anche alla normativa svizzera sui servizi a valore aggiunto. Il trattamento dei dati da parte nostra è identico: nessuna registrazione audio, soli metadati tecnici di fatturazione.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Usiamo cookie tecnici che non richiedono consenso (la conferma della maggiore età, la memorizzazione delle tue scelte sui cookie, la sessione di accesso) e, solo se acconsenti dal banner, il cookie di attribuzione marketing noct_attr, che ci serve a capire da quale campagna sei arrivato e dura 30 giorni.

L'elenco completo e aggiornato dei cookie — con nome, durata, finalità e terze parti coinvolte — è nella Cookie Policy, dove puoi anche modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" presente in fondo a ogni pagina, come previsto dalle Linee guida del Garante privacy del 10 giugno 2021.

10. Minori

Nocturna Red è un servizio riservato esclusivamente a persone maggiorenni. L'accesso al sito richiede la dichiarazione di avere almeno 18 anni e la linea 899 è dichiarata riservata ai maggiorenni sia nella pubblicità sia nell'annuncio all'inizio della chiamata, come previsto dal DM 145/2006. Le numerazioni a sovrapprezzo sono inoltre bloccate di default dagli operatori telefonici italiani (delibera AGCOM 600/09/CONS), salvo sblocco richiesto dal titolare della linea.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo e cancelliamo i relativi dati. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore abbia usato il servizio, scrivici subito a assistenza@nocturnared.it.

11. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio (art. 32 GDPR): connessioni cifrate (HTTPS/TLS) su tutto il sito, password conservate solo in forma cifrata, accesso ai dati limitato al personale strettamente necessario, database ospitato in region UE con controlli di accesso, pagamenti gestiti da fornitori certificati PCI-DSS (Stripe) senza che i dati completi della carta transitino mai dai nostri sistemi.

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per i tuoi diritti, effettueremo le notifiche previste dagli artt. 33 e 34 GDPR al Garante e, ove richiesto, direttamente a te.

12. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione del trattamento, portabilità dei dati in formato strutturato, opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse.

Puoi inoltre revocare in ogni momento i consensi prestati (chat, marketing, cookie), senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti già effettuati.

Per esercitare i diritti scrivi a assistenza@nocturnared.it indicando l'email del tuo account: rispondiamo entro 30 giorni (art. 12(3) GDPR). L'esercizio dei diritti è gratuito.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR e artt. 140-bis e seguenti del D.Lgs. 196/2003) — Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it — oppure di rivolgerti all'autorità giudiziaria.

13. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche del servizio, dei fornitori o della normativa. Le modifiche sostanziali ti verranno segnalate sul sito o via email prima che diventino efficaci; se una modifica richiede un nuovo consenso (ad esempio nuove finalità sui dati della chat), te lo chiederemo espressamente.

Versione in vigore dal luglio 2026. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta a assistenza@nocturnared.it.